חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים

מדיניות החזרת מוצרים - מושג בסיסי בעולם הקמעונאות, אך מה הוא אומר לעוסקים? תקנות הגנת הצרכן  מאפשרות להחזיר כמה סוגי מוצרים, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש ומחירם עולה על 50 ₪:  מוצרי חשמל ואלקטרוניקה, ריהוט, ציוד לבית ולגן, מטהרי מים ומתקני מים מינרלים, ביגוד והנעלה, מוצר ארוז באריזה מקורית של היצרן, תכשיטים ושירותים שונים, הכל בהתאם לתנאים ולסייגים שנקבען בתקנות. במקרים בהם לא ניתן לבטל על פי התקנות או במקרים בהם חלף המועד להחזרת המוצר על פי התקנות, בית העסק יכול לקבוע את מדיניות החזרת המוצרים. למשל, בית עסק יכול לקבוע את מדיניותו להחזרה או החלפת בגד לאחר המועד שנקבע לביטול העסקה על פי החוק .